Všeobecné podmínky užívání portálu Eurorepar
Preambule
Internetové stránky dostupné na adrese (https://www.eurorepar.cz/). (dále jen „Portál“) byly zřízeny a jsou provozovány pro účely osobních potřeb návštěvníků tohoto Portálu, kteří splňují níže uvedené podmínky. Portál vlastní společnost Stellantis N.V., veřejná akciová společnost registrovaná v obchodním rejstříku pod číslem 60372958, se sídlem Taurusavenue 1, 2132 LS, Hoofddorp, Nizozemsko, a provozuje společnost P Automobil Import s.r.o., IČO: 250 80 229, se sídlem v ulici Olbrachtova 2006/9, 140 00 Praha 4 (dále jen „Provozovatel“). Přístup k Portálu a jeho užívání se řídí těmito všeobecnými podmínkami užití (dále jen „Podmínky“) a aplikovatelnými právními předpisy.
Tyto Podmínky upravují vztahy mezi Provozovatelem a osobou, která navštíví Portál (dále jen „Uživatel“), za účelem vyhledání nabídek produktů nebo služeb Provozovatele nebo členů sítě EUROREPAR Car Service na území České republiky (dále jen „Partner“).
„Prvky“ označují jakékoliv informace, fotografie či jiné grafické nebo technické vyobrazení určené Uživatelům, zejména informace uvedené v nabídkách nebo inzercích, které Provozovatel prostřednictvím Portálu umožňuje vyhledat a zobrazit Uživatelům.
I/ Obecné informace
1. Tyto Podmínky jsou spolu se Zásadami zpracování osobních údajů (dále jen „Zásady zpracování osobních údajů“) kdykoli dostupné k nahlédnutí na Portálu. Cílem těchto Podmínek je definovat, jakým způsobem a za jakých podmínek mohou Uživatelé prohlížet Portál, využívat služby a produkty nabízené Portálem, zasílat poptávky na konkrétní prvky, produkty, balíčky produktů nebo jiné služby (dále jen „Produkty“) a získávat o nich informace. Tyto Produkty mohou být nabízeny také smluvními partnery Provozovatele (dále jen „Partner“). Zásady zpracování osobních údajů pak upravují podmínky a zásady zpracování osobních údajů Uživatelů Portálu a jsou k dispozici na Portálu.
2. Návštěvou Portálu Uživatel potvrzuje, že se seznámil s Podmínkami uvedenými na těchto stránkách v plném rozsahu a vyslovuje s těmito Podmínkami úplný a bezvýhradný souhlas.
3. Uživatel smí Portál používat pouze a jenom za účelem získání informací o Produktech, které jsou na Portálu nabízeny nebo inzerovány.
4. Uživatel se zavazuje jednat v souladu s těmito Podmínkami, zejména pak nečinit v souvislosti s tímto Portálem ničeho proti zájmům Provozovatele nebo Partnerů.
5. Pokud Uživatel nesouhlasí s Podmínkami, není oprávněn Portál užívat a je povinen jej bezodkladně opustit. Přístup na Portál mu v takovém případě může být automaticky zablokován. Tím nejsou dotčena případná další práva a nároky Provozovatele. Za případné následky zablokování Portálu, vznik újmy nebo poškození zájmů Uživatele nenese v tomto případě Provozovatel žádnou odpovědnost.
6. Podmínky, jakož i jakékoliv Prvky, mohou být Provozovatelem kdykoli a bez předchozího upozornění změněny, zejména, nikoliv však výlučně, v závislosti na změnách provedených na Portálu, nabízených inzercích a službách, nebo v případě změn aplikovatelných právních předpisů. Jakákoli nová verze Podmínek bude okamžitě platná a účinná vůči Uživatelům, a to od okamžiku jejího zveřejnění. Uživatel je povinen se při každé návštěvě Portálu seznámit se stávajícím zněním Podmínek, přičemž návštěva Portálu se považuje za vyjádření souhlasu s těmito Podmínkami.
7. Provozovatel není povinen měnit obsah Portálu periodicky, zejména není povinen měnit informace o nabízených Produktech a jejich cenách.
8. Prvky, které jsou na stránkách uvedeny, vycházejí z technických charakteristik známých v okamžiku zveřejnění nebo aktualizace jednotlivých stránek na Portálu. Uživatel není oprávněn používat Prvky nebo jejich části k obchodním účelům nebo za účelem výdělku, popř. jakýmkoliv jiným zakázaným nebo nezákonným způsobem. Jakékoliv obchodní využití Prvků bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele či příslušného smluvního Partnera společnosti Provozovatele je vyloučeno.
9. Nezletilí Uživatelé smí Portál navštívit a Portál a Prvky užívat jen s předchozím souhlasem zákonného zástupce. Nezletilí Uživatelé prohlašují, že pro účely navštívení a užívání Portálu získali předchozí souhlas svých zákonných zástupců za účelem užívání Portálu. Jakékoli používání Portálu nezletilými Uživateli je prováděno na plnou odpovědnost jejich zákonných zástupců. Provozovatel nemůže nést odpovědnost v případě zneužití stránek nezletilým Uživatelem.
10. Návštěva a používání Portálu a Prvků jsou prováděny na odpovědnost Uživatele. Uživatel nese odpovědnost za veškeré škody, které by Provozovateli vznikly z důvodu používání Portálu a Prvků způsobem, který není v souladu s platnými právními předpisy a těmito Podmínkami.
II/ Služby
1. Portál umožňuje prohlížení nabídek a inzercí Produktů nebo jiných doplňkových služeb, které jsou inzerovány na Portálu, a to zejména prostřednictvím vizuálních, technických a cenových kritérií.
2. Ceny Produktů, které mohou být případně uvedené na Portálu, mají pouze orientační charakter a nezavazují Provozovatele, ani Partnera. Pokud jsou jakékoliv ceny Produktů (zejména se bude jednat o speciální ceny a ceny promo akcí) uvedeny, tyto ceny jsou bez instalace, není-li výslovně uvedeno jinak. Ceny balíčků Produktů jsou uvedeny včetně instalace a platnost nabídky je pouze po dobu uvedenou u příslušného balíčku Produktů.
3. Partneři, kteří jsou členy sítě EUROREPAR Car Service na území České republiky, jsou nezávislí obchodníci, kteří mohou svobodně stanovovat vlastní ceny a dobrovolně se podílet na Produktech nebo balíčcích Produktů prostřednictvím EUROREPAR Car Service na území České republiky. Produkty prezentované na Portálu mohou nabízet členové zúčastněné sítě EUROREPAR Car Service na území České republiky, kteří o Produktech mohou poskytnout informace také osobně.
4. V případě zájmu o konkrétní Produkt nebo balíček Produktů, může Uživatel vyplnit své kontaktní údaje do webového formuláře za účelem učinění poptávky prostřednictvím Portálu nebo za účelem sjednání osobní schůzky. Tyto údaje budou Provozovatelem dále využity pro účely konkretizace či vyřízení poptávky Uživatele a kontaktování Partnerem.
5. Provozovatel v žádném případě neodpovídá za pozdní kontakt nebo nedostatečný kontakt ze strany Partnera.
6. V návaznosti na poptávku Uživatele ohledně konkrétního Produktu Provozovatel nebo jím pověření spolupracovníci kontaktují daného Uživatele za účelem učinění nabídky či za účelem bližší specifikace poptávky Uživatele, a to e-mailem nebo telefonicky. V případě souhlasu Uživatele s nabídkou, je následně předán kontakt na Uživatele příslušnému Partnerovi, který může nabídnout Uživateli své Produkty, a také další své produkty. Tyto služby nabízené Partnery realizují Partneři samostatně, nejedná se tedy o poskytování služeb Provozovatelem.
7. Portál není e-shopem, což znamená, že v případě zájmu Uživatele o konkrétní Produkt je Uživatel povinen jednat o konkrétním Produktu přímo s Partnerem.
8. Portál tedy poskytuje Uživatelům službu spočívající v možnosti kontaktovat Provozovatele s poptávkou konkrétního Produktu, a to na základě smlouvy o poskytnutí služby, která se uzavírá mezi Provozovatelem a příslušným Uživatelem. Poskytnutí služby v podobě poskytnutí informací či nabídky o určitém Produktu je bezplatné, přičemž smlouva o poskytnutí služby je uzavřena nejpozději okamžikem kliknutí Uživatele na tlačítko sloužící k odeslání formuláře na Portálu. Před odesláním této poptávky je Uživatel povinen seznámit se s těmito Podmínkami a Zásadami zpracování osobních údajů. Tato smlouva je uzavřena na dobu určitou v délce 12 měsíců. Služba může být v některých případech poskytnuta pouze za součinnosti Uživatele. V případě, že Uživatel nezbytnou součinnost neposkytne, považuje se tato smlouva za ukončenou uplynutím jednoho měsíce od neposkytnutí součinnosti.
9. Vyplnění formuláře a zaslání poptávky Uživatelem je dobrovolné a bezplatné.
10. Uživatel, který je spotřebitelem, je oprávněn od smlouvy o poskytnutí služby odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů ode dne jejího uzavření. Pro uplatnění práva na odstoupení musí Uživatel oznámit své rozhodnutí odstoupit od této smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem) adresovaného Provozovateli. Uživatel může použít že uvedený vzor formuláře pro odstoupení, není to však povinné:
Formulář pro odstoupení od smlouvy
Já/my (*) Vám tímto oznamuji/oznamujeme (*)
své odstoupení od smlouvy o poskytování služeb (*) uvedené níže:
Objednáno dne (*) / obdrženo dne (*):
Jméno spotřebitele (spotřebitelů):
Adresa spotřebitele (spotřebitelů): (*)
Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě papírové formy):
Datum:
11. Produkty tak, jak jsou představeny na těchto stránkách, jsou určeny pro český trh, pro ostatní země se nabídka může lišit nebo Produkty nemusí být k dispozici.
12. Navzdory aktualizacím Portálu a jednotlivých nabídek Produktů nelze vyloučit, že některé Produkty nebo doplňkové služby nebudou u konkrétního Partnera k dispozici. Faktická dostupnost Produktu nebo doplňkových služeb může být potvrzena pouze příslušným Partnerem během přímého kontaktu tohoto Partnera s Uživatelem. Za dostupnost Produktu nebo doplňkové služby Provozovatel neodpovídá.
13. Provozovatel neodpovídá za důsledky spojené s nedostupností Produktů nebo doplňkových služeb poptávaných Uživatelem prostřednictvím Portálu nebo na základě tam zveřejněných informací.
14. Provozovatel není stranou smluvních vztahů uzavřených mezi Uživatelem a Partnerem a nemůže nést odpovědnost za případnou škodu, kterou by Uživatel utrpěl z důvodu, že Partner nebude plnit své povinnosti vůči Uživateli, ani za škodu, kterou Uživatel utrpí z jakéhokoliv jiného titulu.
III/ Kontaktování Provozovatele
1. Prostřednictvím sekce Portálu „Kontaktujte nás“ je možné kontaktovat Provozovatele, a to prostřednictvím kontaktního formuláře nebo poštou na adresu Zákaznický servis Eurorepar, P Automobil Import s.r.o., IČO: 250 80 229, se sídlem v ulici Olbrachtova 2006/9, 140 00 Praha 4.
2. Uživatel může zadávat své dotazy pomocí online formuláře, ve kterém vyplní alespoň údaje v polích formuláře označených hvězdičkou. Provozovatel se zavazuje reagovat bez zbytečného odkladu po obdržení dotazu Uživatele.
IV/ Cena a informativnost údajů
1. Návštěva Portálu, přístup na něj, jeho užití a prohlížení jednotlivých Prvků Uživatelem jsou bezplatné.
2. Koupě inzerovaných Produktů nebo balíčků Produktů není realizována přímo na Portálu, nýbrž s příslušnými Partnery či prodejci.
3. Údaje uvedené v inzerci, nabídkách a v Prvcích na Portálu mají ve všech případech pouze informativní charakter a nejsou smluvním dokumentem. Jakákoliv nabídka uvedená na Portálu je pouze indikativní. Tato indikativní nabídka není nabídkou ve smyslu § 1731 nebo § 1732 zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“), ani se nejedná o veřejný příslib dle § 1733 občanského zákoníku. Z této indikativní nabídky nevzniká Uživateli, ani třetí osobě žádný nárok na uzavření kupní nebo jiné smlouvy.
4. S výjimkou těchto Podmínek a Zásad na zpracování osobních údajů nemá zveřejnění jakýchkoliv údajů či informací na Portálu povahu žádného právního jednání směřujícího ke vzniku právního vztahu mezi Provozovatelem a Uživatelem, pokud nebude v konkrétních případech stanoveno jinak.
5. V případě zájmu Uživatele o koupi konkrétního Produktu se prodej řídí právními předpisy České republiky a příslušnou smluvní dokumentací a podmínkami (zejména smlouvou a všeobecnými obchodními podmínkami) příslušného Partnera či prodejce a jakýkoliv závazek ke koupi či prodeji Produktu vzniká až dle jednání učiněného mezi Uživatelem a Partnerem či příslušným prodejcem.
V/ Garance a závaznost informací
1. Portál bude přístupný 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Na základě výjimky může být Portál dočasně nedostupný během technické údržby nezbytné pro řádné fungování Portálu a v případě, že dojde k události mimo kontrolu Provozovatele. Technická údržba bude probíhat podle uvážení Provozovatele, a to bez předchozího upozornění. V případě technické poruchy ovlivňující fungování Portálu Provozovatel vyvine úsilí k obnovení fungování Portálu co nejdříve.
2. Provozovatel nenese odpovědnost za přerušení nebo narušení telekomunikačních služeb poskytovatelů internetových nebo webových služeb, včetně hostingu. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost v případě ztráty nebo úpravy dat ve formuláři vyplněném Uživatelem. Provozovatel nenese v žádném případě odpovědnost za přímé ani nepřímé škody vzniklé v souvislosti s používáním Portálu a/nebo jeho Prvků. Jmenovitě se jedná především o materiální, obchodní, morální a finanční újmy včetně ztráty zisku, ztráty dat nebo programového vybavení.
3. Na používání Portálu neexistuje žádný nárok. Provozovatel Uživateli neposkytuje žádné výslovné ani implicitní právo na používání Portálu a Prvků, ani na jejich dostupnost.
4. Provozovatel neodpovídá za to, že Prvky budou odpovídat požadavkům Uživatele a budou se mu zobrazovat správně.
5. Provozovatel nenese žádné náklady Uživatele související s návštěvou portálu, zejména na internetové připojení nebo telefonický hovor.
6. Provozovatel nepřebírá odpovědnost za spolehlivost přenosu dat, rychlost přístupu, za případná omezení přístupu k internetové síti nebo k sítím, které jsou na ni napojeny. Provozovatel nenese odpovědnost za přerušení funkčnosti přístupových sítí k Prvkům, celkovou nebo částečnou nedostupnost Prvků, způsobenou telekomunikačním operátorem, za chybu v přenosu nebo problémy spojené s bezpečností přenosu dat, za vadu na přijímačích nebo telefonních linkách Uživatele.
7. Provozovatel může omezit přístup k Prvkům z důvodu provádění údržby. Omezení přístupu bude oznámeno na úvodní stránce nebo jiným odpovídajícím způsobem. Toto přerušení nezakládá žádné odpovědnostní závazky Provozovatele a nezakládá právo na jakékoliv odškodnění.
8. Všechny náklady spojené se zajištěním přístupu k Portálu a jeho Prvkům, tj. zejména náklady na zařízení, programové vybavení nebo přístup k internetu, hradí a zajišťuje Uživatel. Ten je také odpovědný za správné fungování svého informačního vybavení i internetového připojení.
9. Uživatel prohlašuje, že si je vědom charakteristik a omezení internetu a zná povahu internetové sítě, především pak její technické vlastnosti, čas odezvy při prohlížení, získávání nebo přenášení informací, rizika plynoucí z přerušení spojení a obecně rizika plynoucí z jakéhokoliv připojení k internetové síti a přenosu dat. Pro zajištění kvalitního přístupu k Prvkům zavádí Provozovatel všechna dostupná a přiměřená opatření, nicméně neplynou pro něj z toho žádné závazky.
VI/ Informace třetích stran
1. Některé z informací na Portálu přebírá Provozovatel z jiných zdrojů, které považuje za důvěryhodné. Přesto Provozovatel neodpovídá za správnost a aktuálnost zveřejněných informací.
2. Stránky mimo Portál, na které se Uživatel dostane kliknutím na hypertextový odkaz na stránce Portálu nepodléhají kontrole Provozovatele. Provozovatel tudíž nepřebírá odpovědnost za funkčnost, obsah, reklamu, výrobky nebo služby nabízené na jiných stránkách než na Portálu. Provozovatel rovněž nenese odpovědnost za funkčnost hypertextových odkazů uvedených na stránkách Portálu, které odkazují na stránky mimo portál.
VII/ Ochrana duševního vlastnictví
1. Uživatel bere na vědomí, že Prvky na Portálu jsou chráněny autorským právem. Tato ochrana se vztahuje především na fotografie, články, kresby, grafiky, loga, animované sekvence, nahrávky v digitálním audio nebo video formátu aj. Dále jsou chráněny nákresy, modely, ochranné známky, průmyslové vzory a další práva duševního vlastnictví, a to včetně ochranné známky „EUROREPAR“.
2. Prvky jsou chráněny jako vlastnictví Provozovatele, EURO REPAR Car Service SAS, IČO: 444 590 574, se sídlem 1 Boulevard de l'Europe, Pôletertiaire 2, 78300 Poissy, zapsaná v obchodním a obchodním rejstříku ve Versailles, Francie, jejích dceřiných společností a/nebo jako vlastnictví třetích osob, které Provozovateli povolily jejich použití.
3. Jakákoliv reprodukce, úprava, modifikace, prezentace, vkládání, překlad pro komerční využití částečné nebo celkové provedené jakýmkoliv způsobem na jakýkoliv nosič (papír, digitální nosič, aj.) je zakázáno a nemůže být provedeno bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele nebo jiného oprávněného subjektu a je považováno za porušení autorského práva, ochranné značky a podléhá sankcím podle příslušných právních předpisů.
VIII/ Hodnocení jednotlivých Partnerů
1. Účelem tohoto ustanovení je stanovit pravidla pro používání funkcí Portálu „recenze“ nebo „hodnocení“. Prostřednictvím formuláře přístupného po stisknutí těchto odkazů mají Uživatelé možnost zanechat hodnocení jednotlivých Partnerů, kteří poskytli Uživateli své služby nebo Produkty.
2. Při hodnocení musí Uživatelé postupovat tak, aby hodnocení neobsahovala zejména:
a. narušení soukromí třetích osob (citace jmen třetích stran bez jejich výslovného souhlasu);
b. pomluvy nebo urážky;
c. podněcování k přestupkům či trestným činům, podněcování k diskriminaci, zejména rasové nenávisti nebo násilí;
d. omluvy za jakékoliv spáchané trestní činy či jejich schvalování, včetně vražd, znásilnění, válečných zločinů a zločinů proti lidskosti, popírání zločinů proti lidskosti;
e. reprodukci, ztvárnění nebo šíření díla podléhajícího právu duševního vlastnictví;
f. komerční reklamy, sdělení či zprávy;
g. informace osobní povahy (Uživatel by vždy měl brát na vědomí, že jeho návštěva Portálu není zcela anonymní a že může být dle jeho hodnocení identifikován); hodnocení by neměla obsahovat informace osobní povahy jako např. e-mail, PSČ, telefonní čísla nebo čísla bankovních karet Uživatele či třetích osob;
h. jakýkoliv virus či obdobný počítačový kód;
i. názor či sdělení, které odporuje platným právním předpisům.
3. Vložením hodnocení do formuláře Uživatel dává Provozovateli možnost, aby zcela dle svého posouzení a uvážení mohl hodnocení zveřejnit na jedné ze stránek Portálu nebo na jakémkoliv jiném portálu či v médiu prezentujícím Produkty. Provozovatel si zejména vyhrazuje právo odmítnout, vymazat a nezveřejnit jakékoliv hodnocení, které není v souladu s tímto ustanovením, odporuje právním předpisům, příčí se dobrým mravům nebo odporuje Podmínkám. Provozovatel si vyhrazuje právo hodnocení archivovat a v případě potřeby na ně reagovat.
4. S ohledem zejména na nutnost prověřit obsah hodnocení, jsou hodnocení Provozovatelem moderovány a zveřejněná hodnocení budou označena textem „ověřeno“, který označuje, že příslušné hodnocení bylo Provozovatelem před jeho zveřejněním ověřeno.
5. Pokud Uživatel zjistí, že i přes veškerou snahu Provozovatele došlo ke zveřejnění hodnocení, které je v rozporu s tímto ustanovením Podmínek, Provozovatel žádá, aby jej o tom Uživatel informoval, například prostřednictvím kontaktního formuláře na Portálu.
IX/ Závěrečná ustanovení
1. Veškeré právní vztahy související s užíváním Portálu se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
2. Případná neplatnost některého ustanovení těchto Podmínek nemá za následek neplatnost ostatních ustanovení Podmínek. Pokud Provozovatel nevymáhá některá svá práva nebo nároky, neznamená to, že se takových práv nebo nároků vzdává.
3. Uživatel se zavazuje používat Portál v souladu s platnou českou i mezinárodní legislativou a nezobrazovat, nestahovat, nezasílat, nevkládat a nepřidávat žádný obsah obsahující informační viry nebo jiné kódy či programy, které byly sestrojeny za účelem přerušení, zničení nebo omezení funkčnosti programového vybavení, počítače nebo telekomunikačních prostředků Portálu.
4. Uživatel se zejména v souvislosti s návštěvou Portálu zavazuje nevyplňovat, nenahrávat, nezobrazovat, nestahovat, nezasílat a nepřidávat žádný obsah, který je nezákonný. Zejména je zakázáno jakkoliv nakládat s informačními viry nebo jinými kódy či programy, které byly sestrojeny za účelem přerušení, zničení nebo omezení funkčnosti programového vybavení, počítače nebo telekomunikačních prostředků.
5. Uživatel se zavazuje:
a. pravidelně se seznamovat s platným zněním Podmínek a Zásad zpracování osobních údajů a respektovat je;
b. neshromažďovat a neuchovávat osobní údaje jiných Uživatelů;
c. nenarušovat fungování Portálu.
6. V případě, že dojde mezi Provozovatelem a Uživatelem, který je spotřebitel, ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.
7. Aplikace doporučované pro správné zobrazení Portálu:
Microsoft Edge: doporučená verze IE 10 a vyšší (www.microsoft.com).
Firefox Mozilla: doporučená verze 35.0 a vyšší.
Google Chrome: doporučená verze 50.0 a vyšší.
Datum poslední aktualizace: 14. srpna 2024
